En la pasada edición de Semanario ESPRESSO del 11 de octubre, en la nota principal, se publicó la queja de un ciudadano el cual reportaba que en las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) de Coatepec, luego de diversos intentos le negaban la instalación y contrato de luz. Hoy reporta que el tema ya fue resuelto.
Luego de solicitar la publicación en este medio, a manera de queja y con evidente frustración, el usuario, debidamente identificado, acudió de nuevo a las oficinas de ESPRESSO, para manifestar que ya fue atendido con diligencia, ya le instalaron el medidor y el servicio solicitado y ya le entregaron el contrato, sin ningún cobro discrecional. “Ya me atendieron y ya me dieron el servicio sin mayor problema”.
Recordamos que el reporte mencionaba que, en repetidas ocasiones, le negaban dicho servicio, lo cual fue constatado, sin fundamentar técnicamente tal negativa, además de un trato burocrático engorroso, para, finalmente los técnicos de campo solicitarle seis mil pesos, de manera discrecional, para instalarle el medidor.
El usuario reporta que ya fue debidamente atendido, brindándole una respuesta positiva y, lo más importante, que ya cuenta con el servicio de energía eléctrica en su hogar, tan necesario e indispensable para la dinámica elemental de una familia.
Finalmente, agradece la respuesta favorable y solicita publicar la atención recibida a dicho trámite, positivamente concluido.
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